Attention to the Population
Service of attention to the population of popular power
Procedure
Queja
Personal Information
Name
maria perez
Date
17-12-2024
address
Cojimar
Municipality
la habana del este
Case's data
Level
Provincial
Cualification
Queja
Synthesis
Buenos dias. Por favor yo creo que no es el lugar para hacerlo pero....... ES NECESARIO que si es posible, busquen una solucion para poner a funcionar los semaforos de la interseccion PRADO-MALECON-SAN LAZARO. Es una interseccion peligrosa y una via rapida y de cruce de peatones. GRACIAS!!!!
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Reception date
17-12-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Queja
Personal Information
Name
Yessenia Amat
Date
16-12-2024
address
Calle Buenos Aires 358 entre San Julio y Magnolia . Municipio Cerro
Teléfono móvil 53885350
Municipality
cerro
Case's data
Level
Provincial
Cualification
Queja
Synthesis
Reportado a la Empresa Eléctrica, problemas serios de voltaje en mi casa . Y recibí como respuesta, no sabemos cuándo podremos ir.
Vivo con mi hija estudiante y con mi mamá adulto mayor que por demás está enferma y con balón de oxígeno en la casa.
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Reception date
16-12-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Queja
Personal Information
Name
Amalia
Date
11-12-2024
address
Calle 20 #519 entre Concepción y San Francisco, Lawton Diez de Octubre, La Habana.
Municipality
diez de octubre
Case's data
Level
Municipal
Cualification
Queja
Synthesis
Mi queja es con respecto a la venta de culeros para niños menores de 2a en la Tienda de mi localidad conocida como 15 y C. En ella nunca llegan a tiempo los culeros que corresponden a la vuelta. En esta ocasión, a la demora continua y el atraso que tienen en la venta de los culeros y toallitas se le suman que se "saltaron" una vuelta. En el mes de octubre distribuyeron después de muchas gestiones e insistencia de las madres los culeros correspondientes a la 8va vuelta y luego de eso no han entrado ni han avisado de otros culeros. Sin embargo, recien hoy avisan que comenzará la 10ma vuelta así sin más explicación. Sin decir que pasó con los corresponiendtes al 9no ciclo. Para colmo solo una vez en más de un año han entrado los de la 4ta etapa siempre entran etapas pequeñas y se agotan rápidamente. Me gustaría que se estudiara este caso, pues en el mismo municipio incluso tiendas como la de Brimart están ya en su 11no ciclo sin problemas en su distribución y sin afectaciones para sus consumidores, además de tener variedad de tallas.
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Reception date
11-12-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Queja
Personal Information
Name
Jorge Rodríguez
Date
06-12-2024
address
Aguacate 357 e/ Amargura y Lamparilla
Municipality
la habana vieja
Case's data
Level
Provincial
Cualification
Queja
Synthesis
Cómo es posible que un camión de la cooperativa azucarera México, este en plaza del cristo vendiendo primero a los carretilleros que escogen los mejores productos para venderlos más caros y lo que queda entonces venta a la población, eso es delito de acaparamiento y especulación
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Reception date
06-12-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Sugerencia
Personal Information
Name
Eduardo Hernández Navarro
Date
29-11-2024
address
Obispo 165 e/Fuentes y San Joaquin
Municipality
guanabacoa
Case's data
Level
Municipal
Cualification
Sugerencia
Synthesis
Anoche se anunció por la TV en la persona del VP del grupo CUPET la distribución del gas y la medidas de la empresa de hacerlo por una lista según el tiempo del servicio recibido por los clientes desde su ultima venta. Pues resulta que ya en la noche de ayer y mañana de hoy había personas organizando colas y turnos. Esto sucede en la Circunscripción 1 de Villa 1.
Por qué no se publican las listas en el mismo punto de venta o en el mercado o se entrega al delegado para organizar la venta, y nos dejamos robar la iniciativa por los mercaderes del barrio para su LUCRO personal.
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Reception date
29-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Denuncia
Personal Information
Name
Carlos provance
Date
25-11-2024
address
Calle 5/ 6 y 8 residencial tarara
Municipality
la habana del este
Case's data
Level
Provincial
Cualification
Denuncia
Synthesis
Buenas tardes
Ya llevamos 23 días sin agua y nos hemos comunicado con el delegado del Gobierno con nombre Rubén y la compañera Lisbet de acueducto y siempre un cuento distinto al final seguimos sin agua somos los vecinos dentro de tarara espero q le den solución a este problema hay personas mayores y niños
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Reception date
25-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Denuncia
Personal Information
Name
Magaly Amalia del Toro Varela
Date
24-11-2024
address
Monte # 1000 entre Estévez y Castillo. Consejo Popular Pilar -Atarés . .Cerro
Municipality
cerro
Case's data
Level
Provincial
Cualification
Denuncia
Synthesis
Denuncio por considerarlo un acto de estafa a la población por parte del personal que labora en la Plaza de 4 Caminos atendiendo el departamento de venta en moneda nacional y que desde hace más de un año se ocupa de vender los llamados módulos una vez por mes regularmente a bodegas determinadas de La Habana Vieja y de El Cerro.
En el día de ayer vendieron a toda persona totalmente libre una jaba de compras que contenía en su interior un estuche de jabón de tocador ZAP y un detergente líquido para lavar de 1500 gramos.
Ambos productos de primera necesidad costaron $118.80 y la cuenta total fue de $436.80.... o sea que la jaba de compras costó $318.00.
Denuncio el robo cometido por esos empleados con la anuencia de sus superiores. Robo al pueblo pues fue obligado a pagar tan alta suma a aquellos que solamente queríamos comprar los artículos de aseo....porque la situación real y manifiesta fue que era la única forma de poder comprar con su dinero los artículos de aseo, era pagando la jaba. ...situación que fue motivo de protestas que no convenció a nadie del por qué había que comprar o todo o nada.
Uno personas que se marcharon por no poder tener que pasar tamaña cifra ...
Y de paso deben saber que no había menudo para devolver los 3.20 cup que debían. Doble robo.
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Reception date
24-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Queja
Personal Information
Name
Queja sobre persona deambulante
Date
22-11-2024
address
Calle 3ra entre E y F Reparto Poey Arroyo Naranjo
Municipality
arroyo naranjo
Case's data
Level
Municipal
Cualification
Queja
Synthesis
Buenas tardes hace más de un año que un ingresado de Masorra se encuentra ausente de esa entidad viviendo en condiciones terribles en medio de un vertedero de basura y otros desperdicios que además ha ido en aumento pues él mismo lleva basuras y otros objetos al lugar. Se encuentra en el reparto Poey de Arroyo Naranjo en la calle 3ra entre E y F. Esto es fuente de contaminación para los niños y personas mayores que viven en la cuadra y el barrio. Además producto de su discapacidad mental el individuo realiza acciones que atentan contra las buenas maneras de educación formal. Por el bien de él y de la comunidad necesitamos que se tomen medidas urgentes. Saludos
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Reception date
22-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Denuncia
Personal Information
Name
Raúl Ernesto Gramatges Ortiz
Date
22-11-2024
address
Carmen 182 apto 5 e/ Heredia y Saco, La Víbora
Municipality
diez de octubre
Case's data
Level
Provincial
Cualification
Denuncia
Synthesis
Cómo puede tener la alta dirección del Gobierno Municipal de Díez de Octubre tan poca palabra y vergüenza, les dice una cosa a los ciudadanos y fijan fechas de cumplimiento y no cumplen y jamás dan la cara ni las razones del incumplimiento y mucho menos se disculpan con la población por su ineficiencia o incompetencia. Humillan al pueblo, lo desgastan física y emocionalmente y juegan con las necesidades de las personas y no sucede nada.
Hasta cuando hay que tolerar este tipo de comportamientos por parte de funcionarios que te mienten en la cara y luego no se responsabilizan por nada.
Les pido por favor que revisen mi caso y vean todas las irregularidades que se están cometiendo y que les exijan a estos funcionarios que respondan por su pésimo proceder.
Llevo año y medio intentando eliminar un palomar en la azotea de mi edificio y cada día que pasa los techos empeoran más y a nadie le importa. He recurrido a todas las instituciones relacionadas con el caso y todas aprueban la eliminación del palomar por ser ilegal pero la burocracia y las falsas promesas no acaban de solucionar el problema. He escrito innumerables veces a todos los correos de atención a la población y a las distintas páginas web del gobierno pero tampoco nada sucede. Que es lo que tengo que hacer, dejar que los techos se derrumben y perder la vivienda o tomar la justicia por mi cuenta y resolver este asunto de una vez por todas.
Aquí les dejo todas mis denuncias realizadas hasta la fecha:
Oficina de Atención a la Población del Consejo de Ministros
número del caso:
262189
262187
262186
262185
262184
262183
262182
262181
262180
262179
262178
262177
260437
260436
260435
260434
260433
260432
260431
260430
260429
260428
260427
260426
260425
260424
260423
259456
259455
259454
259453
259451
259450
259448
259447
259446
259445
259444
259442
259441
259440
258790
258789
258788
258787
258786
258785
258784
258026
258025
258024
258023
258022
258021
256857
256854
256853
256852
255928
255927
255924
255923
255922
255921
255919
255918
255917
255916
255915
255914
255912
255910
255100
255099
255098
254726
254724
254722
254720
254717
254715
254713
254711
254709
254704
254701
254698
254697
254510
254509
254508
254506
254504
254501
254499
254495
254487
254480
254479
254212
253762
253758
253755
253753
253750
253747
253745
253742
252958
252956
252955
252954
252948
252585
252422
252114
249737
249508
248108
244984
243959
Oficina de Atención a la Población de la Asamblea Nacional del Poder Popular y el Consejo de Estado
72679
72678
72677
72672
72671
72670
72669
72668
72667
71500
71498
71497
71496
71495
71494
71493
71492
71491
71134
67542
65124
64940
64938
68422
Oficina de A/Población
Gobierno Provincial
43722
Oficina de Atención a la Población Gobierno Provincial del Poder Popular La Habana
47466
46703
46567
46116
43676
43531
Processing details
Reception date
22-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Queja
Personal Information
Name
dirección municipal de la salud
Date
21-11-2024
address
calle 282, # 23701, apto. 4,/ 237 y 239,INAV, WAJAY, Boyeros
Municipality
boyeros
Case's data
Level
Municipal
Cualification
Queja
Synthesis
El 20/10/24 correspondia realizar ultrasonido genético a mi esposa embarazada 18 semanas, después de trasladarnos desde WAJAY hasta el Policlínico Capdevila, nos informan que no sería la fecha que nos habían indicado inicialmente sino para el día siguiente, porque la doctora había enfermado y se coordinó otra de otro municipio.
Desde antes de las 0800 horas asistimos disciplinadamente conjuntamente con numerosas gestantes, alrededor de las 0900 horas la secretaria comunica que del municipio habían mandado un transporte a buscar a la doctora de diez de octubre para trasladarla hasta el mentado Policlínico, por inasistencia de los que esperábamos, logramos que llamaran al municipio y fue así que supimos que habían ido a buscar a ninguna doctora y que nos fuéramos.
la inconformidad versa en la indolencia de la dirección municipal de salud de no haber organizado adecuadamente dicha actividad ni haber comunicado oportunamente a quienes esperábamos en una espera que sería eterna.
Processing details
Reception date
21-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Queja
Personal Information
Name
Queja sobre persona deambulante
Date
20-11-2024
address
Calle 23 esq J, Plaza de la Revolución, Vedado
Municipality
arroyo naranjo
Case's data
Level
Municipal
Cualification
Queja
Synthesis
Buenas tardes hace más de un año que un ingresado de Masorra se encuentra ausente de esa entidad viviendo en condiciones terribles en medio de un vertedero de basura y otros desperdicios que además ha ido en aumento pues él mismo lleva basuras y otros objetos al lugar. Se encuentra en el reparto Poey de Arroyo Naranjo en la calle 3ra entre E y F. Esto es fuente de contaminación para los niños y personas mayores que viven en la cuadra y el barrio. Además producto de su discapacidad mental el individuo realiza acciones que atentan contra las buenas maneras de educación formal. Por el bien de él y de la comunidad necesitamos que se tomen medidas urgentes. Saludos
Processing details
Reception date
20-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Queja
Personal Information
Name
Rebeca Lamas Abreu
Date
19-11-2024
address
Calle E No 15815, apto A-91, e/12 y Pasaje Central, Altahabana, Municipio Boyeros
Municipality
boyeros
Case's data
Level
Provincial
Cualification
Queja
Synthesis
El día 13 recibí una transferencia bancaria procedente de Alemania por valor de 70 euros, en mi cuenta en MLC fueron depositados 64,28 dólares según la tasa cambiaria de ese día, el emisor de la transferencia pagó 17 euros y la transferencia estaba dirigida al Banco Metropolitano. Desde 2020 recibo transferencias por esa vía y nunca me habían descontado esa cantidad tan elevada por lo que me dirigí a la sucursal 321 de Altahabana para que me esclarecieran el porqué de ese descuento. En el documento que reciben efectivamente aparecen descontados 10 euros por concepto de comisión pero no saben la razón de eso y no pueden darme ninguna explicación al respecto. Llamo a operaciones internacionales del Banco Metropolitano y me dicen que ellos no procesaron esa transferencia, me dan los números de FINCIMEX y cuando pregunto y doy el número de la tarjeta me dicen que no corresponde a las emitidas por esa entidad y que por tanto la transferencia no fue recibida ni procesada por ellos. Luego de documentarme, leer detenidamente todo lo que aparece en los sitios, resoluciones y demás información publicada por el Banco no encuentro el porqué me cobran una comisión y además tan alta, si como he dicho anteriormente desde 2020 recibo transferencias vía Banco Metropolitano y nunca he tenido un descuento tan exageradamente alto, por lo que solicito me esclarezcan lo que ha sucedido con esta transferencia y que ese dinero sea devuelto a mi tarjeta. Creo en la transparencia de esa institución, nunca antes había tenido problemas por lo que espero mi solicitud sea atendida debidamente, atte Rebeca Lamas
Processing details
Reception date
19-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Queja
Personal Information
Name
Sandra Ménendez Mejica
Date
18-11-2024
address
Calle C #465 entre Alamo y Calle 100. Reparto Mendoza. Guinera
Municipality
arroyo naranjo
Case's data
Level
Provincial
Cualification
Queja
Synthesis
En el pasado mes.de Octubre el gobierno municipal tomo la aceptada decisión de cerrar la feria de la Guinera durante 1 mes con el objetivo de la legalizacion y El arreglo del ornato, esto se cumplió en parte, explico, los trabajadores TCP arreglaron los quioscos, los pintaron como estaba orientado e hicieron todas las gestiones para la legalizacion, y las entidades estatales comenzaron los trabajos de saneamiento, arreglo de aceras y alumbrado publico, la apertura estaba planificada para El dia 6 de noviembre y así ocurrió pero los trabajos de las entidades estatales no culminó, se quedaron aceras encofradas y rotas peor que como estaban, la entrada de la cañada que es tan peligrosa se le cayeron las puertas que habían soldado por la fuerza del viento con el huracán Rafael y hasta el momento no se han preocupado por reparar eso, lo que puede traer como consecuencia la perdida de las puertas, las bombillas del alumbrado público tampoco fueron reparadas aún cuando el carro de electricidad estuvo en la localidad. Entonces porque no culminar y cumplir con lo pactado y de esta forma se evita el resquebrajamiento de la imagen y la función del gobierno municipal y de sus dirigentes por parte de la población.
Processing details
Reception date
18-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Sugerencia
Personal Information
Name
Raimundo Mollinedo López
Date
16-11-2024
address
Calle 56 # 4114 Apto A / 41 y 43
La Ceiba. Playa
Municipality
playa
Case's data
Level
Provincial
Cualification
Sugerencia
Synthesis
1- Sin duda fue muy positivo que antes, durante y después del ciclón e incluso cuando la anterior caída del SEN, el gas manufacturado se mantuvo estable durante las 24 horas salvo muy pequeñas interrupciones casi imperceptibles . O sea , está importante empresa mantuvo su servicio y es evidentemente independiente de los problemas del SEN. Es sustentable y eficiente
2- A partir de la experiencia positiva anterior ,por qué no se hace lo mismo con Aguas de la Habana ?
Propongo que se asignen e instalen generadores eléctricos con la potencia necesaria en las principales fuentes de abasto de agua que las independice de la inestabilidad del SEN. De esta forma serían autosustentables y mantendrían el servicio en condiciones de huracán , de caídas del SEN o durante simples apagones . Si cuando hay problemas con el servicio eléctrico esto produce problemas serios con el abastecimiento de agua pues nos caen encima dos problemas bastante serios.
Si Tropicana, los Hoteles, el Aeropuerto, estaciones de servicio , supermercados, etc. poseen plantas eléctricas, ¿ por qué no las fuentes de abasto de agua ?
El agua es vital e insustituible y creo que partiendo de esta convicción bien vale la pena invertir en este sentido para garantizar un suministro mucho más estable a la población . Con los frecuentes problemas que presenta la propia empresa Aguas de la Habana , es más que suficiente .
Muchas gracias
11 de Noviembre 2024
Cc. Consejo de Ministros
Processing details
Reception date
16-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Queja
Personal Information
Name
Un ciudadano
Date
15-11-2024
address
####
Municipality
boyeros
Case's data
Level
Provincial
Cualification
Queja
Synthesis
Lleva más de 28 días el reparto militar , (!da vergüenza )!, cacagual de sgo de las Vega, y ni el gobierno local y respectivas autoridades resuelven el problema , se sabe de sobra tema bloqueo , ciclón, etc , pero esto no es nuevo lleva tiempo en esta situación , y de un modo u otro justificación , mi reclamo como ciudadano y ser humano , hasta cuándo dar respuesta y no acciones , como dijera JOSE MARTI , nuestro apóstol , según me educaron , HACER ES LA MEJOR MANERA DE DECIR , O HAY QUE PUBLICAR LOS PROBLEMA DE CASA A LOS VECINOS , sin dejar de mencionar , el problema de esto en casi todo el país , hasta cuándo vamos a seguir a dar explicaciones y no solución , SOMOS CUBANOS , SOBRE TODO SERES HUMANOS , estamos haciendo lo que siempre criticamos digo esto como gobierno y país , que decepción como patriota
Processing details
Reception date
15-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Denuncia
Personal Information
Name
Kenia Candida Gelabert Rodríguez
Date
15-11-2024
address
Calle 184 # 120 interior entre 5ta y 1ra Reparto Flores, municipio playa, La Habana
Municipality
playa
Case's data
Level
Municipal
Cualification
Denuncia
Synthesis
No ha llegado a la bodega la leche de los niños de 0 a 2 años.
Con un atraso de 2 envios
Processing details
Reception date
15-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Denuncia
Personal Information
Name
Brenda Muñiz Blanco
Date
15-11-2024
address
Calle 176 entre 1ra y 5ta edificio BBE3 apto 8 reparto Flores
Municipality
playa
Case's data
Level
Provincial
Cualification
Denuncia
Synthesis
Por este medio quiero denunciar la falta de leche de los niños de 0 a 1 años, niños dónde su alimento principal es la leche. En el med de octubre se recibió 2 envíos de leche, faltando el último envío, este mes de noviembre hoy 15 de noviembre del 2024 llegó nuevamente la leche, pero con una nueva modalidad, pues según la administración de mi bodega ya la leche no va a llegar con la regularidad esperada sino puede llegar la leche o no durante cualquier dia del mes, es decir puede llegar una sola vez al mes. Yo me pregunto que más debe soportar una madre en este pais para llevar un alimento a un niño, un alimento tan importante para su desarrollo y crecimiento como es la leche. Yo necesito que me den una respuesta sobre esta situación pues ahora es mayor la incertidumbre de una madre ante esta situación, sin dejarse mencionar que esto se presta para corrupción y desvíos de la misma. Espero tener respuesta.
Processing details
Reception date
15-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Queja
Personal Information
Name
Dayma
Date
13-11-2024
address
19 entre 74 y 76
Municipality
playa
Case's data
Level
Municipal
Cualification
Queja
Synthesis
Justificacion de la empresa Aguas de la Habana cuenca Cosculluela después de 7 dias sin abastecimiento
Dicen que se les interrumpió el fluido electrico
Yo me pregunto si todavía no les han puesto el fluido eléctrico? Porque no acaban de poner el servicio de abasto
La Empresa Aguas de La Habana💦 le informa:
La fuente de abasto Cosculluela Interrumpe sus operaciones por fluido eléctrico desde las 12:00 am. Esta incidencia afecta los municipios:
• Playa, repartos: Buenavista, Almendares, Nicanor del Campo, La Sierra, La Ceiba, Kholy y Puentes Grandes.
• Marianao, repartos Santa Felicia, Cocosolo y Zamora. Todo el territorio excepto Pocito Palmar
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Processing details
Reception date
13-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Queja
Personal Information
Name
Yudyth Caballero Lugo
Date
12-11-2024
address
Calle H #35altos /2 y 3 reparto naranjo
Guanabacoa
Municipality
guanabacoa
Case's data
Level
Provincial
Cualification
Queja
Synthesis
Buenas tardes
Me dirijo a quien tenga que revisar está página con el objetivo de formular una queja oficial sobre el abasto de agua en este reparto Naranjo
Hace varios días
Para ser más específico desde el miércoles pasado en calle H entre 2 y 3 todos los vecinos estamos sin cojer ni gota de agua debido a que no llega el líquido a las acometidas
Sin embargo
El mismo reparto si coje agua ,
Que pienso
Que es que la persona que debe abrir las válvulas o llaves no está haciendo bien su trabajo y no da las vueltas necesarias para que llegue adecuadamente ya a pasado en varias ocasiones y enseguida se resuelve
X favor necesitamos revisen ese problema x que nuevamente tocaría mañana el servicio de agua para que tengan tiempo de averiguar
Sin otro asunto me disculpo x las molestias y espero se resuelva el problema llevamos 7 días sin agua
Gracias .
Processing details
Reception date
12-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation
Procedure
Queja
Personal Information
Name
Yudyth Caballero Lugo
Date
12-11-2024
address
Calle H #35 alto/2 y 3 reparto naranjo Guanabacoa
Municipality
guanabacoa
Case's data
Level
Provincial
Cualification
Queja
Synthesis
Buenas tardes me dirijo a la página con el objetivo de plantear el problema que hay con el abasto de agua desde el miércoles pasado el reparto naranjo en guanabacoa coje agua todo el mundo menos está cuadra al parecer no abren bien las válvulas y ya llevamos 7 días sin el servició necesitamos que revisen está situación 🥺 es inconcebible que seamos los únicos que no cojemos agua en esta cuadra atentamente y gracias x la atención
Processing details
Reception date
12-11-2024
State
Pendiente de confirmar
Observation